Cómo saber si tu empresa necesita un CRM

Bueno, ¿qué tal si para completar este banquete de la productividad y colaboración pasamos a la frutilla del postre?
El módulo de mensajería de Bitrix24 permite a los usuarios permanecer conectados, comunicarse con otros colaboradores y mantenerse informado de todas las novedades ya sea en la ventana del navegador o en la aplicación de escritorio para tu Windows o Mac.
Además de hacer videoconferencia con hasta 4 colaboradores, hacer y recibir llamadas desde y hacia líneas de la PSTN (red de telefonía pública) (*), o mantener conversaciones entre un teléfono de mesa y un ordenador de forma transparente podemos:

• Intercambiar mensajes instantáneos al mejor estilo Whatsapp con individuos, grupos, departamentos de la empresa o toda la compañía.
• Tener una lista de contactos que refleja la estructura de la compañía e indica si la persona está online / offline o incluso si está conectado desde su smartphone
• Hacer click en un ícono con una campanita que nos muestra las ultimas novedades de todo lo que estuvo sucediendo mientras no estuvimos atentos.
• Configurar ventanas emergentes que te avisan que ha llegado un mensaje al momento.
• ¡Podes enviar mensajes a personas que no están conectadas! Dependiendo de la configuración del destinatario, ese mensaje puede enviarse al correo electrónico o puede visualizarse apenas se conecte nuevamente.
• Consultar el histórico de mensajes. En cualquier momento. En cualquier lugar.

Si bien es cierto que las utilidades de mensajería instantánea son muy habituales y hay muchas en el mercado, encuentro a la de Bitrix24 como una característica del producto que se complementa muy bien con las otras más de 30 herramientas que posee.
Por último, a quién no le gustan las frutillas?

(*) Requiere la implementación del módulo de Telefonía