Servicios Administrados de IT
Tecnología y experiencia
a favor de tus proyectos.
Tenemos más de 15 años de experiencia brindando servicios de infraestructura IT, pero hoy evolucionamos. Diseñamos un modelo de trabajo a partir de nuevas tecnologías, enfocado en mantener tu sistema a su máximo rendimiento, en todo momento.
Propuesta de Servicio
¿Cómo podemos ayudarte?
Servicio IT Administrado
Help desk remoto, mantenimiento de equipos, sistema de tickets y tareas de mantenimiento preventivo.
Implementación de proyectos
Instalación de servidores, cambios de PBX, mudanzas e implementaciones de proyectos del cliente.
Técnico On-Site
Personal dedicado a dar soporte dentro de su lugar de trabajo, si el proyecto lo requiere.
Servicio Administrado
Control, gestión y
mantenimiento de
tus dispositivos en
todo momento.
Help Desk
Desde nuestro centro de operaciones, vamos a monitorear, asegurar, y poder asistir a un usuario de manera remota.
Mantenimiento Preventivo
Vamos a recibir alertas tempranas de mal funcionamiento de los equipos.
Alertas
Detección de caídas de servicio de internet, páginas web y más.
Informes y Estadísticas
Vamos a poder medir el nivel de servicio que le damos a nuestros usuarios.
Seguridad
Vamos a poder proteger todos los equipos de las amenazas de internet estén donde estén.
Gestión
Vamos a poder recibir tickets de incidentes para que nuestros técnicos se pongan en acción desde nuestro centro de operaciones.
Componentes Principales
¿Que incluye el servicio administrado?
1
Administración remota y supervisión de equipos
Nuestro centro de operaciones es el responsable de supervisar todos los equipos y de mantener la buena salud de tu entorno informático. Para ello usamos modernas tecnologías cloud que ponemos a tu disposición.
2
Acceso a sistema de tickets
Se otorga al cliente acceso a un portal de atención, donde puede presentar sus requerimientos o inconvenientes, mediante un sistema de tickets, con el objetivo de lograr un seguimiento de los problemas prioritarios de una forma mas organizada.
3
Informes y estadísticas
Tendrás a disposición informes y estadísticas completas sobre tickets abiertos y cerrados, alertas disparadas, disponibilidad de los servidores y más.
4
Alertas de servicios
Si un servicio no se encuentra dentro de los parámetros definidos, nuestro equipo recibirá una alerta instantánea para que el problema sea solucionado cuanto antes.
Seguridad Informatica
Seguridad y protección de ultima generación para mantener tu sistema a salvo
01
Actualizaciones de Hardware y Firmware
Cada uno de los dispositivos de tu sistema serán actualizados periódicamente para mantener la infraestructura de tu empresa siempre al punto.
02
Protección frente a amenazas ciberneticas
Antivirus / Antispyware / AntiMalware: Implantamos software para proteger tu bien más preciado: la información.
03
Filtros antispam
Combatimos el correo no deseado con herramientas de última generación evitando cualquier tipo de amenaza informática que se presente.
04
Filtros para navegación web
Podemos usar nuestra tecnología para analizar el perfil de uso de tu conexión a internet, definir políticas de uso adecuado, monitorear el uso indebido de internet.
Proyectos
Implementación y
control seguro de tus servidores y equipos
Técnico on-site
Personal especializado
dando atención y soporte en tu lugar de trabajo
Clientes
Quienes confían en nosotros
