SERVICIOS IT ADMINISTRADOS
Tu infraestructura segura, monitoreada y bajo control.
Help desk remoto y on-site, monitoreo 24/7, ciberseguridad y administración proactiva. Un equipo IT completo, sin sumar headcount.
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PROBLEMAS COMUNES
Cuando IT no es tu negocio, no debería frenar tu negocio.
Incidentes que paralizan
Caídas de servidores o red que detienen la operación durante horas.
Productividad perdida
Equipos esperando que ‘venga el técnico’ para volver a trabajar.
Brechas de seguridad
Phishing, ransomware y accesos no controlados sin política clara.
Spam y malware en correo
Bandejas saturadas y archivos maliciosos que llegan a usuarios finales.
Hardware desactualizado
Equipos sin garantía, sin firmware al día y sin reposición planificada.
Sin gobernanza IT
Sin inventario, sin SLAs, sin métricas — y por eso, sin mejoras.
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SERVICIO INTEGRAL
Todo lo que tu área IT necesita, gestionado por Net2One.
Operamos como tu equipo IT extendido, con metodología, herramientas enterprise y reportería ejecutiva.
Help Desk remoto
Mesa de ayuda en español con tiempos de respuesta acordados por SLA.
Técnico On-Site
Mesa de ayuda en español con tiempos de respuesta acordados por SLA.
Administración remota
Gestión de servidores, estaciones de trabajo, redes y backups las 24 horas.
Monitoreo proactivo
Vigilancia continua de servidores, red, servicios y aplicaciones críticas.
Sistema de tickets
Portal del usuario para registrar pedidos, ver estado y consultar histórico.
Informes y estadísticas
Reportes mensuales con KPIs de disponibilidad, tickets, incidentes y mejoras.
Alertas automáticas
Notificaciones tempranas ante anomalías para resolver antes de que afecten.
Actualizaciones gestionadas
Hardware, firmware, sistema operativo y aplicaciones siempre al día.
Protección contra amenazas
EDR/XDR, antivirus, antimalware, anti-ransomware y respuesta a incidentes.
Antispam y filtros de correo
Cuarentena, anti-phishing, DMARC/SPF/DKIM y políticas por usuario.
Navegación segura
Filtrado web, DNS seguro y políticas de uso por rol y dispositivo.
Gestión de identidades
Altas, bajas, MFA y políticas de acceso en Microsoft 365 / Google Workspace.
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BENEFICIOS
Resultados que se sienten desde el primer mes.
99.9%
Disponibilidad de servicios críticos
> 15 min
Tiempo medio de respuesta
-45%
Incidentes recurrentes
24/7
Monitoreo y alertas
MODELO DE SERVICIO
Tres pilares, un solo equipo a tu lado.
Operamos bajo un modelo MSP (Managed Service Provider) con SLAs claros, métricas mensuales y un único punto de contacto.
Onboarding con relevamiento, inventario y mapa de riesgos
SLAs definidos por criticidad de servicio y horario
Reportes mensuales con plan de mejora continua
Escalado coordinado con fabricantes (Microsoft, VMware, Fortinet)
Plan de continuidad de negocio y backups testeados
Salud IT
Estado de servidores, endpoints y red en tiempo real.
Red y conectividad
Switching, Wi-Fi corporativo, firewalls y VPNs.
Servidores y nube
On-premise, híbrida y Azure / Microsoft 365.
Ciberseguridad
EDR, MFA, políticas y respuesta a incidentes.
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MODALIDADES
Elegí cómo querés que te acompañemos.
OPCION 1
Soporte por bolsa de horas
Banco de horas mensual para incidentes y mejoras puntuales.
OPCION 2
IT administrado completo
Operación integral con SLAs, monitoreo 24/7 y reportes ejecutivos.
OPCION 3
Proyectos llave en mano
Migraciones, despliegues y ciberseguridad acotados en alcance y plazo.
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PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que más nos preguntan.
¿Trabajan también con empresas que tienen su propio IT?
Sí. Funcionamos como soporte de nivel 2/3, complementando a tu equipo interno con herramientas y especialistas.
¿Qué herramientas usan para monitorear?
Trabajamos con plataformas RMM y SIEM enterprise, integradas a un portal único con métricas y tickets.
¿Cómo se contrata el servicio?
Con un contrato mensual, sin permanencia. Empezamos con un onboarding de 2 a 3 semanas según el tamaño.
¿Atienden urgencias fuera de hora?
Sí. Los planes administrados incluyen guardia 24/7 para servicios críticos definidos en el SLA.
¿Cubren ciberseguridad y backups?
Sí. Implementamos EDR, MFA, antiphishing, antispam, navegación segura y políticas de backup con testeo periódico.
Convertí la tecnología en tu mejor aliada.
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